Ремонт насосов и насосного оборудования KSB (КСБ) и WILO (Вило)

ООО «Самэнвиро» является официальным дилером и сервис-партнером «KSB» и «WILO» в России.

Гарантийные обязательства:

  1. ООО «Самэнвиро» осуществляет гарантийное обслуживание насосного оборудования «KSB» и «WILO», реализуемого нашей компанией на всей территории Российской Федерации. Мы гарантирует бесплатный ремонт или замену любого узла оборудования, имеющего заводские дефекты, в течение гарантийного срока за исключением случаев, когда дефекты и поломки произошли по вине потребителя. Гарантийный срок исчисляется от даты поставки оборудования, которая подтверждается печатью и подписью Заказчика. Гарантийный срок на насосы, приборы автоматики и управления — 12 месяцев, но не позднее 3-х месяцев со дня отгрузки со склада ООО «Самэнвиро».
  2. После гарантийного ремонта оборудования замененные части в составе оборудования имеют гарантийный срок и гарантийные условия как на всё оборудование в целом.
  3. Гарантийное обслуживание не производится:
  • При нарушении положений, изложенных в Руководстве по монтажу и эксплуатации изделия или Паспорте поставляемом вместе с оборудованием.
  • При отсутствии документов, подтверждающих покупку изделия (накладной, товарного чека).
  • При повреждении, перенесении, отсутствии, нечитаемости серийных номеров на табличках оборудования.
  • Если неисправность не может быть продемонстрирована.
  • Если нормальная работа оборудования может быть восстановлена его надлежащей настройкой и регулировкой, восстановлением исходной информации в доступных меню, очисткой изделия от пыли и грязи, проведением технического обслуживания изделия.
  • Если неисправность возникла вследствие попадания посторонних предметов, веществ, жидкостей, под влиянием бытовых факторов (влажность, низкая или высокая температура, пыль, насекомые и т.д.), невыполнения требований ГОСТ 13109-97 к сети электропитания, стихийных бедствий, неправильного монтажа, эксплуатации, транспортирования и хранения.
  • При обнаружении на изделии или внутри него следов ударов, небрежного обращения, естественного износа, постороннего вмешательства(вскрытия), механических, коррозионных и электрических повреждений, самостоятельного изменения конструкции или внешнего вида.
  • Если неисправность оборудования возникла в результате использования неподходящих (неоригинальных) расходных материалов, ламп, предохранителей, прокладок, уплотнений и заменяемых частей, либо естественного износа изделий и частей с ограниченным сроком эксплуатации, а также при использовании изделия не по назначению.
  • При использовании приборов управления и защиты других производителей, не отвечающих требованиям WILO и KSB, изложенным в технической документации на оборудование, при повреждении в результате неисправности или конструктивных недостатков систем, в составе которых эксплуатируется оборудование.

Во всех вышеперечисленных случаях наша компания, оставляет за собой право требовать возмещения расходов, понесенных при диагностике, ремонте и обслуживании оборудования, исходя из действующего у нее прейскуранта.

4. Для открытия рекламации на гарантийное насосное оборудование необходимо направить письменное уведомление в наш адрес.

5. При соблюдении всех правил Руководства по монтажу и эксплуатации, и при выполнении всех планово-предупредительных ремонтов Срок Эксплуатации Оборудования – 10 лет.


Текст рекламации (скачать) - reklamacia.doc

 Поделитесь в соцсетях:

Для расчета оборудования свяжитесь с нами удобным для вас способом:

  1. Заполните опросный лист по нужному виду оборудования и вышлите нам на info@samenviro.ru
  2. Позвоните нам по тел (846) 254-60-55, (846) 300-40-17
  3. Отправьте заявку в свободной форме (переход на форму)
  4. Приезжайте в офис: Самарская обл, пгт Новосемейкино, ул. Солнечная, д. 3П

Мы осуществляем поставки во все города России, Казахстана, Беларуси, Узбекистана и другие страны СНГ, в том числе:

Абакан, Адлер, Актау, Актобе, Алматы, Альметьевск, Андижан, Арзамас, Архангельск, Астана, Астрахань, Атырау, Балаково, Балашиха, Барнаул, Благовещенск, Братск, Брест, Брянск, Великий Новгород, Витебск, Владивосток, Владикавказ, Волгоград, Волжский, Вологда, Геленджик, Гомель, Гродно, Грозный, Екатеринбург, Ессентуки, Железноводск, Иваново, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кандалакша, Караганда, Кемерово, Кинешма, Киров, Кисловодск, Кокчетав, Костанай, Краснодар, Красноярск, Курган, Курск, Кызылорда, Липецк, Махачкала, Минск, Могилев, Москва, Мурманск, Нальчик, Наманган, Находка, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новосибирск, Норильск, Ноябрьск, Орёл, Оренбург, Орехово-Зуево, Павлодар, Пермь, Петропавловск, Петропавловск-Камчатский, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рудный, Рязань, Самара, Самарканд, Санкт-Петербург, Саратов, Севастополь, Семей, Семипалатинск, Симферополь, Смоленск, Сочи, Сургут, Сыктывкар, Таганрог, Талды-Корган, Тамбов, Тараз, Ташкент, Тверь, Темиртау, Тобольск, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уральск, Усть-Каменогорск, Чебоксары, Челябинск, Чита, Шымкент, Экибастуз, Элиста, Якутск.

Мы работаем и в других странах как СНГ, так и дальнего зарубежья.

создание и продвижение сайта МЦ Альянс  Cоздание и продвижение сайта - МЦ Альянс